Qualité & Conformité
L'engagement d'ESIC
Certification Qualiopi
ESIC est certifié Qualiopi pour ses trois catégories d’actions :
- Actions de formation
- Actions de formation par apprentissage (CFA)
- Actions de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Cette certification nationale, délivrée par un organisme accrédité, atteste de la conformité de nos processus aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ).
Elle garantit à nos clients :
- Des formations conçues selon une ingénierie rigoureuse
- Des moyens pédagogiques et techniques adaptés
- Un accompagnement individualisé et équitable
- Une amélioration continue fondée sur la mesure de la satisfaction et des résultats
Notre démarche qualité
La politique qualité d’ESIC repose sur quatre principes structurants :
1. Amélioration continue
Chaque dispositif fait l’objet :
- d’évaluations à chaud et à froid,
- d’analyses régulières des retours stagiaires et entreprises,
- d’actions correctives documentées et tracées.
Ces processus garantissent une progression constante de la satisfaction et de la performance pédagogique.
TRANSPARENC E
2. Transparence et traçabilité
ESIC communique des indicateurs vérifiables :
- Taux de satisfaction stagiaires : 97 %
- Taux de réussite aux certifications : à consulter sur esic.fr
- Taux d’abandon : faible (< 5 %)
- Nombre de personnes formées par an : 2 500+
Les entreprises bénéficient de reportings personnalisés leur permettant de suivre les résultats, les taux de participation et les validations de compétences.
EXPERTS TERRAIN
3. Professionnalisme des équipes
Nos formateurs sont experts certifiés dans leur domaine, sélectionnés pour leur double compétence :
- Expertise technique ou managériale confirmée
- Maîtrise des méthodes pédagogiques actives
Chaque intervenant est évalué sur la base des critères RNQ : clarté, pertinence, adaptation et accompagnement.
ACCESIBILITE
4. Accessibilité et inclusion
ESIC garantit l’accès à la formation sans discrimination et s’engage à accueillir et accompagner les publics en situation de handicap.
Une référente handicap est disponible pour étudier les besoins d’aménagement des parcours.
📧 Contact : mcmaudire@esic-online.com
Conformité réglementaire
Travaillons ensemble en toute sécurité
RGPD
Protection des données (RGPD)
Nos plateformes, notamment CASTOR e-learning, intègrent la protection des données by design :
- Hébergement sécurisé en Europe
- Traçabilité des connexions et sauvegarde chiffrée
- Droits d’accès limités et contrôlés
TRANSPARENCE
Transparence financière
Chaque action de formation est documentée et contractualisée selon les exigences du Code du travail :
- Convention de formation, programme détaillé, devis clair
- Attestation de réalisation transmise en fin de parcours
- Facturation conforme aux règles de prise en charge OPCO/CPF
VERIFIE
Contrôle et audit
ESIC est soumis à des audits réguliers Qualiopi et à des contrôles des financeurs (France Travail, OPCO).
Les rapports d’audit sont analysés par la direction pour ajuster les procédures internes.
TRANSPARENCE
📈 Indicateurs de performance
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Taux de satisfaction stagiaires | 97 % |
| Taux de réussite aux certifications | 94 % |
| Nombre de personnes formées | 2 500+ |
| Formations certifiantes RS/RNCP proposées | 40+ |
| Modules e-learning disponibles | 100+ |
Une qualité au service de l’impact
L’engagement qualité d’ESIC ne se limite pas à la conformité.
Il s’agit d’un levier de performance, mesuré par les effets concrets observés :
- Productivité accrue des équipes formées
- Adoption accélérée des outils numériques
- Sécurisation des processus internes
- Valorisation de l’expérience professionnelle via la VAE