FORMATION CERTIFIANTE

Maîtriser Outlook pour une gestion professionnelle des courriels et du temps

Préparation TOSA RS6958

Cette formation permet de maîtriser Outlook pour une gestion optimale de la messagerie, des rendez-vous, des tâches et des contacts. Elle s’appuie sur une approche pratique et vous prépare à la certification TOSA RS6958 grâce à des exercices guidés, des cas concrets et un test blanc.

Objectifs de la formation

Maîtriser l’envoi, la réception et l’organisation des emails
Utiliser les fonctionnalités avancées du calendrier, des tâches et des contacts
Automatiser des actions pour gagner en efficacité
Se préparer à la certification TOSA Outlook RS6958 par la pratique

Public

Assistants, cadres, formateurs, commerciaux, chefs de projet ou tout professionnel utilisant Microsoft Outlook dans un cadre régulier.

Prérequis

Aisance avec l’environnement Windows et les outils bureautiques (Word, Excel). Pas de prérequis Outlook spécifique.

Contenu de la formation

Jour 1 – Environnement Outlook & messagerie

Configuration, interface, personnalisations
Envoi, réponse, tri, pièces jointes, règles de classement
Signatures, suivis, indicateurs
Atelier : mise en place de règles et d’organisation automatique

Jour 2 – Calendrier, réunions et tâches

Création et gestion de rendez-vous et réunions
Invitations Teams/Outlook, plages horaires
Création et suivi des tâches avec rappels
Atelier : organisation d’un planning hebdo complet

Jour 3 – Contacts, automatisation, test TOSA

Gestion des contacts, groupes, notes et catégories
Actions rapides, modèles d’emails, automatisations
Entraînement test blanc TOSA RS6958
Atelier final : scénario métier complet

Equipe pédagogique

Nos formations sont animées par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues,

Référent pédagogique et technique
Haciba, responsable pédagogique, est à votre disposition pour toute question relative au contenu, aux objectifs ou à l’organisation de la formation. Vous pouvez la joindre par téléphone au 01 53 90 15 20 ou par mail : esic(@)esic-online.com. Nous encourageons les apprenants à prendre contact pour toute précision ou pour discuter d’éventuels besoins spécifiques liés à leur parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Dispositions spécifiques à cette formation

Feuilles de présence.
Diagnostic initial, quiz, atelier pratique, test blanc certifiant.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Dispositions relatives à l’ensemble des formations

Nous mettons en place un suivi rigoureux et une évaluation complète des résultats pour garantir la qualité et l’efficacité de nos formations.

Avant la formation:
- Entretien individuel ou questionnaire de positionnement: Permet d’analyser les besoins spécifiques des participants et d’ajuster les contenus pédagogiques en conséquence.
Pendant la formation:
- Exercices pratiques et mises en situation: Ces activités sont intégrées tout au long de la formation pour valider les acquis en temps réel.
- Feuilles de présence: Chaque participant émarge une feuille de présence par demi-journée, également signée par le formateur, assurant le suivi administratif.
Après la formation:
- Questionnaire de satisfaction à chaud: Administré immédiatement après la formation pour recueillir un retour sur la qualité des contenus et de l’animation.
- Questionnaire de satisfaction à froid: Envoyé trois mois après la formation pour évaluer l’impact réel sur les pratiques professionnelles.
- Questionnaire d’auto-évaluation possible: Permet aux participants de mesurer leurs progrès à l’issue de la formation.
- Certification(optionnelle) : Passage de la certification en conditions d’examen ou via télésurveillance, selon le dispositif retenu.
- Certificat de réalisation: Remis à l’issue de la formation, attestant de la participation effective des apprenants.

Nous veillons à accompagner les participants avant, pendant et après la formation pour maximiser leur progression et mesurer les retombées concrètes dans leur environnement professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

Exercices guidés sur Outlook réel ou simulé
Études de cas et pratiques orientées métier
Préparation active à la certification TOSA
Support numérique fourni

Accessibilité

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e) et souhaitez suivre cette formation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Ensemble, nous étudierons vos besoins spécifiques et mettrons en place les adaptations nécessaires pour garantir votre accès à la formation dans les meilleures conditions.

Délai d'accès

L’inscription à cette formation est possible dans un délai de 2 semaines avant le début de la session. Ce délai permet de finaliser les démarches administratives, de confirmer la prise en charge éventuelle des frais de formation et d’assurer une préparation optimale des participants.

Pour toute demande spécifique ou situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis technique

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

En présentiel:
- Tableau blanc ou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations.
- Outils pour le partage de documents avec les formateurs et autres participants.
À distance:
- Un logiciel de visioconférencecompatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne.
- Possibilité de partage d’écran entre le formateur et les participants.
- Accès à une plateforme pour le partage des documents pédagogiques et supports de formation.
- Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.