FORMATION CERTIFIANTE

TP – Technicien supérieur systèmes et réseaux

Le technicien supérieur systèmes et réseaux intervient sur la mise en service, l’exploitation et la sécurisation des infrastructures informatiques. Il assure la disponibilité des systèmes, des réseaux et des services afin de garantir aux utilisateurs un niveau de service conforme aux besoins de l’entreprise.

Objectifs de la formation

Assister les utilisateurs en centre de services en mettant en œuvre les procédures de support, de gestion des incidents et des demandes.
Assister les utilisateurs en centre de services en mettant en œuvre les procédures de support, de gestion des incidents et des demandes.
Mettre en service et maintenir les équipements numériques des utilisateurs dans un environnement professionnel.
Mettre en service et maintenir les équipements numériques des utilisateurs dans un environnement professionnel.
Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure informatique centralisée (réseaux locaux, serveurs Windows et Linux, virtualisation).
Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure informatique centralisée (réseaux locaux, serveurs Windows et Linux, virtualisation).
Administrer un domaine Active Directory et les services associés en garantissant la continuité de service.
Administrer un domaine Active Directory et les services associés en garantissant la continuité de service.
Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée en intégrant des solutions d’automatisation, de supervision et de sécurisation des accès.
Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée en intégrant des solutions d’automatisation, de supervision et de sécurisation des accès.
Automatiser des tâches d’administration systèmes et réseaux à l’aide de scripts.
Automatiser des tâches d’administration systèmes et réseaux à l’aide de scripts.
Intervenir dans des environnements Cloud Computing en respectant les règles de sécurité et de performance.
Intervenir dans des environnements Cloud Computing en respectant les règles de sécurité et de performance.
Se présenter à l’examen et valider la certification du titre professionnel « Technicien supérieur systèmes et réseaux » (RNCP 37682).en centre de services
Se présenter à l’examen et valider la certification du titre professionnel « Technicien supérieur systèmes et réseaux » (RNCP 37682).en centre de services

Public

Étudiants ou demandeurs d’emploi souhaitant se spécialiser dans les métiers des systèmes et réseaux.
Techniciens ou informaticiens souhaitant renforcer, structurer ou certifier leurs compétences en administration systèmes et réseaux.
Personnes en reconversion professionnelle vers les métiers de l’infrastructure informatique.

Prérequis

Être titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent.
À défaut du baccalauréat, justifier d’une expérience professionnelle significative dans le domaine des systèmes et réseaux (minimum 5 ans).
Disposer de bases en informatique (utilisation d’un poste de travail, notions de systèmes et réseaux).

Contenu de la formation

Bloc 1 – Assister les utilisateurs en centre de services

Mettre en service un équipement numérique (poste de travail, périphériques, accès réseau).
Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques (diagnostic, résolution d’incidents).
Gérer les incidents et les demandes selon les procédures en vigueur.
Assister les utilisateurs dans l’usage des ressources collaboratives et des outils métiers.

Bloc 2 – Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée

Maintenir et exploiter le réseau local et les solutions de téléphonie.
Sécuriser les accès à Internet et aux ressources internes.
Maintenir et exploiter des environnements virtualisés.
Administrer un domaine Active Directory et les serveurs Windows.
Maintenir et exploiter un serveur Linux.

Bloc 3 – Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation

Configurer des services de déploiement et des terminaux clients légers.
Automatiser les tâches d’administration à l’aide de scripts.
Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants.
Superviser l’infrastructure systèmes et réseaux.
ntervenir dans un environnement de Cloud Computing.
Assurer une veille technologique et réglementaire.

Certificat complémentaire de spécialisation (CCS)

Administrer des serveurs Linux.
Installer et paramétrer des services sous Linux.
Mettre une application en production.
Développer des scripts d’automatisation.
Superviser des serveurs Linux.
S’appuyer sur les communautés professionnelles et ressources techniques.

Equipe pédagogique

La formation est animée par une équipe de formateurs experts des systèmes et réseaux, disposant d’une expérience professionnelle significative en environnement informatique (infrastructures, réseaux, systèmes Windows et Linux, sécurité, virtualisation et Cloud). Les intervenants justifient de compétences techniques actualisées et d’une pratique pédagogique éprouvée, acquise dans le cadre de la formation professionnelle pour adultes. Ils maîtrisent les référentiels de certification et les exigences liées au titre professionnel « Technicien supérieur systèmes et réseaux ». L’équipe pédagogique assure l’accompagnement des apprenants tout au long du parcours, l’adaptation des méthodes pédagogiques aux profils et le suivi des acquis en lien avec les objectifs de la formation.

Référent pédagogique et technique
Haciba, responsable pédagogique, est à votre disposition pour toute question relative au contenu, aux objectifs ou à l’organisation de la formation. Vous pouvez la joindre par téléphone au 01 53 90 15 20 ou par mail : esic(@)esic-online.com. Nous encourageons les apprenants à prendre contact pour toute précision ou pour discuter d’éventuels besoins spécifiques liés à leur parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Dispositions spécifiques à cette formation

Le suivi de l’exécution de la formation est assuré par des feuilles de présence émargées et des outils de traçabilité pédagogique permettant de justifier l’assiduité des apprenants.
L’évaluation des acquis repose sur : – des questions orales ou écrites (QCM) tout au long du parcours, – des mises en situation professionnelles permettant d’évaluer les compétences techniques, – des évaluations intermédiaires par bloc de compétences, – une évaluation finale dans le cadre de la certification RNCP.
Des questionnaires d’évaluation de la formation permettent de recueillir l’appréciation des apprenants.
Un certificat de réalisation de l’action de formation est délivré à l’issue du parcours.

Dispositions relatives à l’ensemble des formations

Nous mettons en place un suivi rigoureux et une évaluation complète des résultats pour garantir la qualité et l’efficacité de nos formations.

Avant la formation:
- Entretien individuel ou questionnaire de positionnement: Permet d’analyser les besoins spécifiques des participants et d’ajuster les contenus pédagogiques en conséquence.
Pendant la formation:
- Exercices pratiques et mises en situation: Ces activités sont intégrées tout au long de la formation pour valider les acquis en temps réel.
- Feuilles de présence: Chaque participant émarge une feuille de présence par demi-journée, également signée par le formateur, assurant le suivi administratif.
Après la formation:
- Questionnaire de satisfaction à chaud: Administré immédiatement après la formation pour recueillir un retour sur la qualité des contenus et de l’animation.
- Questionnaire de satisfaction à froid: Envoyé trois mois après la formation pour évaluer l’impact réel sur les pratiques professionnelles.
- Questionnaire d’auto-évaluation possible: Permet aux participants de mesurer leurs progrès à l’issue de la formation.
- Certification(optionnelle) : Passage de la certification en conditions d’examen ou via télésurveillance, selon le dispositif retenu.
- Certificat de réalisation: Remis à l’issue de la formation, attestant de la participation effective des apprenants.

Nous veillons à accompagner les participants avant, pendant et après la formation pour maximiser leur progression et mesurer les retombées concrètes dans leur environnement professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Postes de travail informatiques et équipements réseaux adaptés aux activités pédagogiques.
Documents supports de formation projetés (présentations, schémas techniques, procédures).
Supports pédagogiques numériques remis aux apprenants.
Études de cas concrets issues de situations professionnelles réelles.
Exercices pratiques et travaux dirigés individuels ou en groupe.
Quiz et évaluations formatives réalisés en cours de formation.
Mise à disposition en ligne des ressources pédagogiques à l’issue de la formation.

Accessibilité

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e) et souhaitez suivre cette formation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Ensemble, nous étudierons vos besoins spécifiques et mettrons en place les adaptations nécessaires pour garantir votre accès à la formation dans les meilleures conditions.

Délai d'accès

L’inscription à cette formation est possible dans un délai de 2 semaines avant le début de la session. Ce délai permet de finaliser les démarches administratives, de confirmer la prise en charge éventuelle des frais de formation et d’assurer une préparation optimale des participants.

Pour toute demande spécifique ou situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis technique

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

En présentiel:
- Tableau blanc ou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations.
- Outils pour le partage de documents avec les formateurs et autres participants.
À distance:
- Un logiciel de visioconférencecompatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne.
- Possibilité de partage d’écran entre le formateur et les participants.
- Accès à une plateforme pour le partage des documents pédagogiques et supports de formation.
- Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.