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Exchange Online – Mise en œuvre et administration

Déployez et administrez votre messagerie Microsoft 365 avec efficacité et sécurité.
Administrez efficacement la messagerie Microsoft 365 avec Exchange Online : boîtes aux lettres, sécurité, archivage, mobilité, supervision et automatisation.

Objectifs de la formation

  • Comprendre l’architecture Exchange Online et son intégration dans Microsoft 365
  • Comprendre l’architecture Exchange Online et son intégration dans Microsoft 365
  • Configurer les domaines, boîtes aux lettres, permissions et groupes
  • Configurer les domaines, boîtes aux lettres, permissions et groupes
  • Gérer les politiques de sécurité, d’accès mobile et d’archivage
  • Gérer les politiques de sécurité, d’accès mobile et d’archivage
  • Suivre l’activité de messagerie, dépanner les flux et automatiser certaines tâches
  • Suivre l’activité de messagerie, dépanner les flux et automatiser certaines tâches

Public

  • Administrateurs IT, ingénieurs systèmes, responsables messagerie
  • Techniciens souhaitant monter en compétence sur Microsoft 365

Prérequis

  • Connaissances de base en réseau et services de messagerie (SMTP, IMAP, POP)
  • Maîtrise de l’environnement Windows Server et Active Directory recommandée
  • Familiarité avec Microsoft 365 souhaitable

Contenu de la formation

Module 1 : Introduction à Exchange Online

  • Présentation de l’écosystème Microsoft 365
  • Avantages d’Exchange Online vs. Exchange Server on-premise
  • Modèle SaaS, sécurité cloud et architecture globale

Module 2 : Configuration initiale

  • Paramétrage de l’abonnement et des domaines
  • DNS requis : MX, SPF, DKIM, DMARC
  • Licences Microsoft 365 : plans adaptés à la messagerie

Module 3 : Administration des boîtes aux lettres

  • Création, modification et suppression des utilisateurs
  • Boîtes aux lettres partagées, ressources, alias
  • Stratégies de nommage et de quota
  • Gestion via Centre d’administration et PowerShell

Module 4 : Groupes, contacts et permissions

  • Groupes de distribution, de sécurité, Microsoft 365
  • Gestion des délégations (Send As, Full Access)
  • Création et importation de contacts externes

Module 5 : Gestion des appareils mobiles

  • Configuration des politiques d’accès mobile
  • Administration avec Microsoft Intune (MDM)
  • Sécurisation des accès via Azure AD Conditional Access

Module 6 : Sécurité & conformité

  • Authentification MFA, stratégies d’accès conditionnel
  • Chiffrement des messages (OME)
  • Centre de conformité Microsoft Purview
  • Sensibilisation RGPD (rétention, audit, étiquettes)

Module 7 : Archivage, journalisation et récupération

  • Archivage en ligne, rétention inaltérable
  • Recherche eDiscovery et récupération de messages
  • Configuration de la journalisation avancée

Module 8 : Supervision, alertes et dépannage

  • Suivi des messages (Message Trace)
  • Alertes et incidents dans le Centre d’administration
  • Logs, diagnostics, filtrage antispam/antivirus
  • PowerShell pour automatiser les rapports

Equipe pédagogique

Intervenants certifiés Microsoft, experts Microsoft 365 / Exchange avec expérience terrain (TPE/PME, collectivités, grands groupes).

Référent pédagogique et technique
Haciba, responsable pédagogique, est à votre disposition pour toute question relative au contenu, aux objectifs ou à l’organisation de la formation. Vous pouvez la joindre par téléphone au 01 53 90 15 20 ou par mail : esic(@)esic-online.com.  Nous encourageons les apprenants à prendre contact pour toute précision ou pour discuter d’éventuels besoins spécifiques liés à leur parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Dispositions spécifiques à cette formation

  • Exercices pratiques à chaque module
  • QCM et mini-scenarii de diagnostic
  • Évaluation finale (mise en œuvre d’une configuration complète)
  • Certificat de réalisation délivré

Dispositions relatives à l’ensemble des formations

Nous mettons en place un suivi rigoureux et une évaluation complète des résultats pour garantir la qualité et l’efficacité de nos formations.

  • Avant la formation:
    • Entretien individuel ou questionnaire de positionnement: Permet d’analyser les besoins spécifiques des participants et d’ajuster les contenus pédagogiques en conséquence.
  • Pendant la formation:
    • Exercices pratiques et mises en situation: Ces activités sont intégrées tout au long de la formation pour valider les acquis en temps réel.
    • Feuilles de présence: Chaque participant émarge une feuille de présence par demi-journée, également signée par le formateur, assurant le suivi administratif.
  • Après la formation:
    • Questionnaire de satisfaction à chaud: Administré immédiatement après la formation pour recueillir un retour sur la qualité des contenus et de l’animation.
    • Questionnaire de satisfaction à froid: Envoyé trois mois après la formation pour évaluer l’impact réel sur les pratiques professionnelles.
    • Questionnaire d’auto-évaluation possible: Permet aux participants de mesurer leurs progrès à l’issue de la formation.
    • Certification(optionnelle) : Passage de la certification en conditions d’examen ou via télésurveillance, selon le dispositif retenu.
    • Certificat de réalisation: Remis à l’issue de la formation, attestant de la participation effective des apprenants.

 

Nous veillons à accompagner les participants avant, pendant et après la formation pour maximiser leur progression et mesurer les retombées concrètes dans leur environnement professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Environnement Microsoft 365 simulé fourni
  • Supports numériques, scripts PowerShell, documentation M365
  • Plateforme LMS avec ressources complémentaires post-formation

Accessibilité

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e) et souhaitez suivre cette formation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Ensemble, nous étudierons vos besoins spécifiques et mettrons en place les adaptations nécessaires pour garantir votre accès à la formation dans les meilleures conditions.

Délai d'accès

L’inscription à cette formation est possible dans un délai de 2 semaines avant le début de la session. Ce délai permet de finaliser les démarches administratives, de confirmer la prise en charge éventuelle des frais de formation et d’assurer une préparation optimale des participants.

Pour toute demande spécifique ou situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis technique

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

  • En présentiel:
    • Tableau blanc ou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations.
    • Outils pour le partage de documents avec les formateurs et autres participants.
  • À distance:
    • Un logiciel de visioconférencecompatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne.
    • Possibilité de partage d’écran entre le formateur et les participants.
    • Accès à une plateforme pour le partage des documents pédagogiques et supports de formation.
    • Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

 

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.

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