Devenez opérationnel

Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

Cette formation permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour utiliser les réseaux sociaux comme leviers de développement commercial. À travers des apports méthodologiques, des ateliers pratiques et une préparation à la certification RS6372, les apprenants construiront une stratégie digitale efficace et adaptée à leur activité.

Objectifs de la formation

Élaborer une stratégie de développement commercial via les réseaux sociaux
Créer, configurer et optimiser des comptes professionnels sur plusieurs plateformes
Produire des contenus engageants (visuels, textes, vidéos) adaptés aux réseaux ciblés
Mesurer l’impact des actions menées et ajuster leur plan de communication

Public

Dirigeants de TPE/PME indépendants et leurs collaborateurs en charge de leur communication marketing devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux.

Prérequis

Avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises.
Le candidat devra présenter des connaissances en numérique. Afin de vérifier son niveau de connaissance un test sera réalisé lors de son inscription.
Sa candidature sera validée dès obtention de 500 points au test de connaissances.

Contenu de la formation

Chapitre 1 – Comprendre les enjeux commerciaux des réseaux sociaux (3 h)

Panorama des principaux réseaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok.
Évolution des usages numériques et du comportement des acheteurs.
Intégration des réseaux sociaux dans la stratégie commerciale globale.
Identifier les opportunités et limites selon les secteurs d’activité.
Modalité de vérification : QCM de positionnement et quiz de connaissances.

Chapitre 2 – Construire une identité numérique cohérente et professionnelle (3 h)

Élaboration d’une identité de marque personnelle ou d’entreprise.
Création et optimisation des profils : photo, bio, accroche, mots-clés.
Cohérence entre profil personnel et communication d’entreprise.
Définition de la charte éditoriale (valeurs, ton, visuels, fréquence).
Modalité de vérification : Atelier pratique – création ou optimisation d’un profil LinkedIn/Instagram professionnel.

Chapitre 3 – Identifier et cibler les prospects sur les réseaux (4 h)

Définition du client idéal (buyer persona).
Méthodes de recherche avancée : filtres, hashtags, Sales Navigator.
Outils de veille et d’écoute (alerts, flux RSS, outils IA).
Construction d’une base de prospection qualifiée.
Modalité de vérification : Étude de cas – élaboration d’une base de prospection structurée et argumentée.

Chapitre 4 – Mettre en place une stratégie de prospection digitale (4 h)

Les étapes d’un plan d’action social selling.
Rédaction de messages de prospection efficaces (copywriting).
Intégration des réseaux dans la stratégie multicanal : e-mail, téléphone, web.
Introduction aux outils d’automatisation (CRM, IA générative, automatisateurs de flux).
Modalité de vérification : Travail en sous-groupes – élaboration d’un plan de prospection sur un mois.

Chapitre 5 – Créer du contenu engageant et pertinent (3 h)

Typologie des contenus : informatifs, éducatifs, inspirants, promotionnels.
Bonnes pratiques de storytelling et copywriting.
Création de visuels adaptés aux plateformes (Canva, outils IA).
Élaboration d’un calendrier éditorial cohérent avec les objectifs commerciaux.
Modalité de vérification : Production d’un post professionnel analysé collectivement.

Chapitre 6 – Mesurer et ajuster sa stratégie sociale (2 h)

Identification des indicateurs de performance (KPI) : portée, engagement, conversion.
Utilisation des outils d’analyse : LinkedIn Analytics, Meta Business Suite, Google Analytics.
Analyse des résultats et axes d’amélioration.
Modalité de vérification : Exercice pratique – interprétation d’un tableau de bord social et recommandations d’ajustement.

Chapitre 7 – Présenter un plan d’action commercial intégrant les réseaux sociaux (2 h)

Formalisation du plan d’action global.
Argumentation des choix stratégiques (cibles, contenus, outils).
Techniques de présentation et de persuasion.
Modalité de vérification : Soutenance finale du plan d’action devant le formateur ou jury évaluateur (évaluation certificative).

Equipe pédagogique

Les formateurs intervenant dans cette formation sont des experts reconnus dans leur domaine. Sélectionnés avec soin, ils répondent à des critères stricts définis par nos équipes pédagogiques, tant sur le plan de l’expertise métier que sur celui des compétences pédagogiques. Chaque formateur possède au minimum 5 à 10 ans d’expérience professionnelle dans son domaine d’activité. A occupé ou occupe encore des postes à responsabilité en entreprise, apportant une vision concrète et actualisée des réalités du terrain. Est formé à des méthodes pédagogiques interactives pour garantir un apprentissage efficace et adapté aux besoins des participants.

Référent pédagogique et technique
Haciba, responsable pédagogique, est à votre disposition pour toute question relative au contenu, aux objectifs ou à l’organisation de la formation. Vous pouvez la joindre par téléphone au 01 53 90 15 20 ou par mail : esic(@)esic-online.com. Nous encourageons les apprenants à prendre contact pour toute précision ou pour discuter d’éventuels besoins spécifiques liés à leur parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Dispositions spécifiques à cette formation

QCM et étude de cas dans le cadre de la certification RS6372
Exercices pratiques tout au long de la formation
Auto-évaluation des acquis en fin de parcours

Dispositions relatives à l’ensemble des formations

Nous mettons en place un suivi rigoureux et une évaluation complète des résultats pour garantir la qualité et l’efficacité de nos formations.

Avant la formation:
- Entretien individuel ou questionnaire de positionnement: Permet d’analyser les besoins spécifiques des participants et d’ajuster les contenus pédagogiques en conséquence.
Pendant la formation:
- Exercices pratiques et mises en situation: Ces activités sont intégrées tout au long de la formation pour valider les acquis en temps réel.
- Feuilles de présence: Chaque participant émarge une feuille de présence par demi-journée, également signée par le formateur, assurant le suivi administratif.
Après la formation:
- Questionnaire de satisfaction à chaud: Administré immédiatement après la formation pour recueillir un retour sur la qualité des contenus et de l’animation.
- Questionnaire de satisfaction à froid: Envoyé trois mois après la formation pour évaluer l’impact réel sur les pratiques professionnelles.
- Questionnaire d’auto-évaluation possible: Permet aux participants de mesurer leurs progrès à l’issue de la formation.
- Certification(optionnelle) : Passage de la certification en conditions d’examen ou via télésurveillance, selon le dispositif retenu.
- Certificat de réalisation: Remis à l’issue de la formation, attestant de la participation effective des apprenants.

Nous veillons à accompagner les participants avant, pendant et après la formation pour maximiser leur progression et mesurer les retombées concrètes dans leur environnement professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

Présentations pédagogiques
Fiches pratiques et modèles de documents
Ressources complémentaires (guides, tutos)
Accès à des outils et plateformes en ligne

Accessibilité

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e) et souhaitez suivre cette formation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Ensemble, nous étudierons vos besoins spécifiques et mettrons en place les adaptations nécessaires pour garantir votre accès à la formation dans les meilleures conditions.

Délai d'accès

L’inscription à cette formation est possible dans un délai de 2 semaines avant le début de la session. Ce délai permet de finaliser les démarches administratives, de confirmer la prise en charge éventuelle des frais de formation et d’assurer une préparation optimale des participants.

Pour toute demande spécifique ou situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis technique

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

En présentiel:
- Tableau blanc ou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations.
- Outils pour le partage de documents avec les formateurs et autres participants.
À distance:
- Un logiciel de visioconférencecompatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne.
- Possibilité de partage d’écran entre le formateur et les participants.
- Accès à une plateforme pour le partage des documents pédagogiques et supports de formation.
- Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.