FORMATION CERTIFIANTE

Utiliser l’italien dans son activité professionnelle – Préparation à la certification RS6439

Formation de 20h pour communiquer en italien dans un cadre professionnel. Compréhension, rédaction et interaction sur des situations simples ou variées. Préparation à la certification RS6439 avec positionnement, entraînement et évaluation finale obligatoire.

Objectifs de la formation

Comprendre des documents simples en italien professionnel (emails, consignes, messages).
Rédiger des messages professionnels courts, structurés et adaptés au registre attendu.
Interagir en italien dans des situations professionnelles courantes : accueil, demande, réponse, orientation.
Adapter sa communication en fonction du contexte professionnel.
Réussir la certification RS6439, qui évalue les compétences linguistiques en contexte réel ou simulé.

Public

Professionnels, salariés, demandeurs d’emploi ou indépendants ayant besoin d’utiliser l’italien dans leur travail (communication interne, accueil, relation client/fournisseur, administration, tourisme, commerce…).

Prérequis

Un niveau A2 minimum est recommandé pour tirer pleinement parti de la formation. Un positionnement initial obligatoire est réalisé avant l’entrée, comprenant un test de compréhension écrite/orale et un échange oral.

Contenu de la formation

1. Introduction à l’italien professionnel

Salutations, présentation personnelle, prise de contact professionnelle, vocabulaire de base des fonctions, formules de politesse.

2. Comprendre et rédiger des messages professionnels

Lire et rédiger des emails simples, demandes d’information, confirmations, relances. Travail sur la structure, le ton, la clarté.

3. Communication orale en contexte professionnel

Se présenter, prendre un appel, fixer un rendez-vous, orienter une personne, faire une demande ou donner une information claire.

4. Réagir à des situations professionnelles variées

Exprimer un problème, demander une précision, clarifier un malentendu, reformuler, faire une relance polie.

5. Préparation à la certification RS6439

Mises en situation professionnelles, compréhension orale et écrite, expression orale et écrite, test blanc, feedback individualisé.

Equipe pédagogique

Nos formations sont animées par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues.

Référent pédagogique et technique
Haciba, responsable pédagogique, est à votre disposition pour toute question relative au contenu, aux objectifs ou à l’organisation de la formation. Vous pouvez la joindre par téléphone au 01 53 90 15 20 ou par mail : esic(@)esic-online.com. Nous encourageons les apprenants à prendre contact pour toute précision ou pour discuter d’éventuels besoins spécifiques liés à leur parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Dispositions spécifiques à cette formation

Feuilles de présence.
• Positionnement initial obligatoire au démarrage de la formation.
• Évaluations formatives continues : productions orales et écrites, participation aux jeux de rôle.
• Évaluation finale obligatoire : passage de la certification RS6439 en fin de parcours. La certification évalue les compétences linguistiques à travers des mises en situation professionnelles : compréhension orale/écrite, production écrite, expression orale simulée.
Formulaires d’évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Dispositions relatives à l’ensemble des formations

Nous mettons en place un suivi rigoureux et une évaluation complète des résultats pour garantir la qualité et l’efficacité de nos formations.

Avant la formation:
- Entretien individuel ou questionnaire de positionnement: Permet d’analyser les besoins spécifiques des participants et d’ajuster les contenus pédagogiques en conséquence.
Pendant la formation:
- Exercices pratiques et mises en situation: Ces activités sont intégrées tout au long de la formation pour valider les acquis en temps réel.
- Feuilles de présence: Chaque participant émarge une feuille de présence par demi-journée, également signée par le formateur, assurant le suivi administratif.
Après la formation:
- Questionnaire de satisfaction à chaud: Administré immédiatement après la formation pour recueillir un retour sur la qualité des contenus et de l’animation.
- Questionnaire de satisfaction à froid: Envoyé trois mois après la formation pour évaluer l’impact réel sur les pratiques professionnelles.
- Questionnaire d’auto-évaluation possible: Permet aux participants de mesurer leurs progrès à l’issue de la formation.
- Certification(optionnelle) : Passage de la certification en conditions d’examen ou via télésurveillance, selon le dispositif retenu.
- Certificat de réalisation: Remis à l’issue de la formation, attestant de la participation effective des apprenants.

Nous veillons à accompagner les participants avant, pendant et après la formation pour maximiser leur progression et mesurer les retombées concrètes dans leur environnement professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

Pédagogie communicative et actionnelle : interaction orale, écoute active, production écrite.
Mises en situation professionnelles : jeux de rôle, dialogues, reformulations.
Support audio et visuel authentique (emails, vidéos métiers, documents professionnels).
Plateforme en ligne possible en complément pour révision.

Accessibilité

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e) et souhaitez suivre cette formation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Ensemble, nous étudierons vos besoins spécifiques et mettrons en place les adaptations nécessaires pour garantir votre accès à la formation dans les meilleures conditions.

Délai d'accès

L’inscription à cette formation est possible dans un délai de 2 semaines avant le début de la session. Ce délai permet de finaliser les démarches administratives, de confirmer la prise en charge éventuelle des frais de formation et d’assurer une préparation optimale des participants.

Pour toute demande spécifique ou situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis technique

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

En présentiel:
- Tableau blanc ou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations.
- Outils pour le partage de documents avec les formateurs et autres participants.
À distance:
- Un logiciel de visioconférencecompatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne.
- Possibilité de partage d’écran entre le formateur et les participants.
- Accès à une plateforme pour le partage des documents pédagogiques et supports de formation.
- Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.