FORMATION CERTIFIANTE

Communiquer en allemand des affaires – Préparation à la certification RS6436

Formation de 20h en allemand des affaires pour communiquer à l’oral et à l’écrit dans un contexte professionnel. Emails, réunions, échanges clients. Préparation complète à la certification RS6436 avec positionnement, entraînement et évaluation finale.

Objectifs de la formation

Comprendre des documents commerciaux en allemand (emails, devis, bons de commande, relances).
Rédiger des messages professionnels clairs et structurés.
Participer à des échanges oraux professionnels : réunions, négociations, appels.
Présenter une entreprise, un produit ou une offre commerciale en allemand.
Réagir à des demandes clients ou fournisseurs dans un contexte multiculturel.
Réussir la certification RS6436 grâce à une préparation spécifique.

Public

Professionnels du commerce, de la gestion, des achats, de la logistique, de l’import-export, des services clients ou de l’administration amenés à échanger avec des partenaires germanophones dans le cadre de leurs fonctions.

Prérequis

Un niveau A2 minimum est recommandé pour suivre la formation. Un positionnement initial obligatoire est effectué avant le démarrage, comprenant un test écrit et un échange oral, afin d’adapter les contenus aux besoins et au niveau de chaque participant.

Contenu de la formation

1. Fondamentaux de l’allemand des affaires

Présentation professionnelle, expressions types en communication commerciale, vocabulaire des fonctions et services de l’entreprise.

2. Lire et rédiger des documents professionnels

Emails, propositions, devis, confirmations, relances, courriers commerciaux.
Organisation logique et style professionnel.

3. Prendre part à des échanges professionnels oraux

Présenter son entreprise, décrire une activité, conduire un entretien, répondre à une demande, argumenter une proposition.

4. Gérer des échanges complexes ou interculturels

Faire face à un désaccord, demander une clarification, exprimer une réserve, reformuler. Adopter le bon registre culturel.

5. Préparation à la certification RS6436

Entraînement ciblé : compréhension orale et écrite, expression écrite et orale, test blanc, correction individualisée.

Equipe pédagogique

Nos formations sont animées par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues.

Référent pédagogique et technique
Haciba, responsable pédagogique, est à votre disposition pour toute question relative au contenu, aux objectifs ou à l’organisation de la formation. Vous pouvez la joindre par téléphone au 01 53 90 15 20 ou par mail : esic(@)esic-online.com. Nous encourageons les apprenants à prendre contact pour toute précision ou pour discuter d’éventuels besoins spécifiques liés à leur parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Dispositions spécifiques à cette formation

Logs de connexion
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d’évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Dispositions relatives à l’ensemble des formations

Nous mettons en place un suivi rigoureux et une évaluation complète des résultats pour garantir la qualité et l’efficacité de nos formations.

Avant la formation:
- Entretien individuel ou questionnaire de positionnement: Permet d’analyser les besoins spécifiques des participants et d’ajuster les contenus pédagogiques en conséquence.
Pendant la formation:
- Exercices pratiques et mises en situation: Ces activités sont intégrées tout au long de la formation pour valider les acquis en temps réel.
- Feuilles de présence: Chaque participant émarge une feuille de présence par demi-journée, également signée par le formateur, assurant le suivi administratif.
Après la formation:
- Questionnaire de satisfaction à chaud: Administré immédiatement après la formation pour recueillir un retour sur la qualité des contenus et de l’animation.
- Questionnaire de satisfaction à froid: Envoyé trois mois après la formation pour évaluer l’impact réel sur les pratiques professionnelles.
- Questionnaire d’auto-évaluation possible: Permet aux participants de mesurer leurs progrès à l’issue de la formation.
- Certification(optionnelle) : Passage de la certification en conditions d’examen ou via télésurveillance, selon le dispositif retenu.
- Certificat de réalisation: Remis à l’issue de la formation, attestant de la participation effective des apprenants.

Nous veillons à accompagner les participants avant, pendant et après la formation pour maximiser leur progression et mesurer les retombées concrètes dans leur environnement professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

Plateforme de formation accessible
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Accessibilité

Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e) et souhaitez suivre cette formation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Ensemble, nous étudierons vos besoins spécifiques et mettrons en place les adaptations nécessaires pour garantir votre accès à la formation dans les meilleures conditions.

Délai d'accès

L’inscription à cette formation est possible dans un délai de 2 semaines avant le début de la session. Ce délai permet de finaliser les démarches administratives, de confirmer la prise en charge éventuelle des frais de formation et d’assurer une préparation optimale des participants.

Pour toute demande spécifique ou situation particulière, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis technique

Pour suivre cette formation dans de bonnes conditions, les moyens techniques suivants sont requis :

En présentiel:
- Tableau blanc ou paperboard, et un vidéoprojecteur pour les présentations.
- Outils pour le partage de documents avec les formateurs et autres participants.
À distance:
- Un logiciel de visioconférencecompatible (Teams, Zoom ou équivalent) pour participer aux sessions en ligne.
- Possibilité de partage d’écran entre le formateur et les participants.
- Accès à une plateforme pour le partage des documents pédagogiques et supports de formation.
- Connexion internet haut débit pour garantir une expérience fluide et interactive.

Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité et la fonctionnalité de ces moyens techniques avant le début de la formation. En cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.