Management d’équipe commerciale – Mobiliser, piloter et faire progresser son équipe

Module 1 – Se positionner dans son rôle de manager

• Identifier les missions clés du manager commercial
• Comprendre les attentes de la direction et de l’équipe
• Se situer entre pilotage, animation, soutien et exigence
• Auto-diagnostic de son style managérial (DISC ou management situationnel)

Module 2 – Motiver et fédérer autour d’objectifs

• Fixer des objectifs SMART, mobilisateurs et mesurables
• Différencier objectif de résultat et objectif de progrès
• Identifier les leviers de motivation individuels et collectifs
• Adapter son management à la maturité de chaque collaborateur

Module 3 – Piloter la performance commerciale

• Mettre en place des indicateurs simples et utiles (KPI commerciaux)
• Suivre l’activité en mode agile : réunions, tableaux de bord, points individuels
• Utiliser les outils collaboratifs (CRM, Trello, Notion, Teams…)
• Préparer et conduire des entretiens de suivi

Module 4 – Gérer les situations difficiles

• Identifier les signes de démotivation ou de désengagement
• Conduire un entretien de recadrage ou de remotivation
• Prévenir et désamorcer les tensions et conflits interpersonnels
• Maintenir la cohésion d’équipe dans la durée

Module 5 – Animer et faire grandir son équipe

• Favoriser la responsabilisation et l’autonomie
• Donner du feedback constructif et valorisant
• Développer la coopération au sein de l’équipe (challenge, tutorat, pair à pair)
• Élaborer un plan de développement des compétences